شرایط گارانتی محصولات اینورتر
گارانتی GREEN کلیه عیوب ناشی از طراحی، قطعات و ساخت را پوشش می‌دهد. با این حال، موارد زیر از شمول گارانتی خارج هستند:
- باز شدن یا مخدوش شدن پلمب بدنه محصول
- نصب یا راه‌اندازی نادرست
- عدم رعایت دستورالعمل‌های مندرج در دفترچه راهنمای کاربر، راهنمای نصب یا مقررات نگهداری
- دست‌کاری، ایجاد تغییرات یا تلاش برای اعمال تغییرات غیرمجاز
- استفاده نادرست یا عملکرد نامناسب دستگاه
- تهویه ناکافی دستگاه
- عدم رعایت مقررات ایمنی مربوطه
- حوادث غیرمترقبه و بلایای طبیعی نظیر رعد و برق، نوسانات شدید ولتاژ، طوفان، آتش‌سوزی و...
شرایط ارائه خدمات گارانتیGREEN برای محصولات اینورتر
در صورتی که دستگاه در طول دوره گارانتی دچار نقص شود (مشروط بر عدم نقض موارد ابطال گارانتی)، گارانتی GREEN متعهد به تعمیر دستگاه یا تعویض آن با دستگاهی معادل از نظر مدل و مدت‌زمان مصرف خواهد بود. زمان باقی‌مانده از گارانتی نیز به دستگاه جایگزین منتقل می‌شود.
این گارانتی عیوب سطحی و ظاهری مانند فرورفتگی‌ها یا خط و خش‌هایی که بر عملکرد دستگاه تأثیری ندارند – به‌ویژه در مورد دستگاه‌های تعویض‌شده – را شامل نمی‌شود.
با توجه به پیشرفت‌های فناوری، ممکن است دستگاه یا قطعه جایگزین با سیستم‌های نظارتی یا دیگر اجزای نصب شده در محل سازگاری کامل نداشته باشد. هزینه‌های ناشی از این عدم سازگاری مشمول گارانتی نبوده و توسط گارانتی GREEN پوشش داده نمی‌شود.
هرگونه ادعایی فراتر از موارد ذکرشده در این شرایط، به‌ویژه ادعای خسارات مستقیم یا غیرمستقیم، هزینه‌های ناشی از جداسازی، نصب مجدد یا از دست رفتن سود، تحت پوشش این گارانتی قرار نمی‌گیرد.
شرایط گارانتی GREEN برای پنل‌های خورشیدی (ماژول‌های فتوولتاییک)
۱. گارانتی محدود ۱۲ ساله
گارانتی GREEN، مطابق با شرایط و محدودیت‌های مندرج در این سند، به خریدار تضمین می‌دهد که ماژول‌های فتوولتاییک (PV) تا ۱۲ سال از تاریخ خرید یا یک سال پس از تاریخ تولید (هرکدام زودتر باشد) در صورت استفاده و سرویس‌دهی در شرایط نرمال، فاقد هرگونه نقص در مواد و ساخت خواهند بود.
در صورت وجود نقص در این دوره، گارانتی GREEN متعهد می‌شود که به صورت رایگان:
- ماژول یا قطعه معیوب را تعمیر یا تعویض نماید، یا
- معادل ارزش بازار روز آن را بازپرداخت کند.
۲. گارانتی محدود خطی ۲۵ ساله عملکرد
گارانتی GREEN تضمین می‌کند که:
- در سال اول، کاهش توان خروجی ماژول از ۱٪ توان نامی اولیه فراتر نرود.
- از سال دوم تا پایان سال بیست و پنجم، میزان افت توان خروجی سالانه از ۰.۴٪ تجاوز نکند.
در صورت کاهش بیشتر توان به دلایل مربوط به نقص در مواد یا ساخت و نه فرسایش طبیعی، گارانتی GREEN یکی از گزینه‌های زیر را ارائه می‌دهد:
- تعمیر یا تعویض ماژول بدون هزینه؛
- تحویل ماژول اضافی برای جبران توان ازدست‌رفته (در صورتی که امکان نصب وجود داشته باشد)؛
- پرداخت مابه‌التفاوت توان واقعی و توان مورد انتظار مطابق جدول برنامه‌ریزی خروجی توان، بر اساس قیمت روز بازار.
اندازه‌گیری‌ها باید مطابق با استاندارد IEC 60604 و با محاسبه خطای سیستم طبق EN 50380 انجام شود.
جدول توان خروجی سالانه ماژول‌های PV
|
سال |
حداقل توان خروجی (%) |
|
0 |
100% |
|
1 |
99% |
|
2 |
98.60% |
|
3 |
98.20% |
|
... |
... |
|
25 |
89.40% |
۳. موارد خارج از شمول گارانتی
گارانتی GREEN گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:
- تعمیر، اصلاح یا تعویض بدون اطلاع و تأیید کتبی گارانتی GREEN ؛
- جابجایی ماژول‌ها به مکان دیگر غیر از محل نصب اولیه؛
- عدم رعایت راهنمای نصب و کاربری؛
- استفاده نادرست، بی‌احتیاطی، حوادث یا آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل، انبار، نصب، خدمات؛
- حوادث طبیعی مانند صاعقه، سیل، آتش‌سوزی، تخریب عمدی، شکستگی، تغییر رنگ و موارد مشابه؛
- نصب در سکوی متحرک، محیط دریایی، یا شرایط خورنده مثل آب شور و آفت‌کش‌ها؛
- آسیب‌های ظاهری مربوط به نصب یا فرسایش طبیعی؛
- تغییر، محو یا حذف برچسب اصلی ماژول.
این گارانتی هزینه‌های نصب، جابجایی، یا نصب مجدد ماژول‌های معیوب یا جایگزین‌شده و همچنین سایر هزینه‌ها از جمله درآمد یا سود ازدست‌رفته را پوشش نمی‌دهد.
۴. شرایط ماژول‌های جایگزین
ماژول‌های تعویض‌شده یا ماژول‌های اضافی، مشمول همان شرایط و مدت زمان گارانتی نسخه اصلی خواهند بود. هیچ گارانتی جدید یا تمدیدشده‌ای برای محصولات جایگزین صادر نخواهد شد.
در صورت توقف تولید یک مدل خاص، گارانتی GREEN تلاش می‌کند ماژولی با ظاهر و اندازه مشابه اما با سازگاری کامل با سیستم فعلی مشتری ارائه دهد.
۵. نحوه دریافت خدمات گارانتی
جهت دریافت خدمات گارانتی، خریدار موظف است:
- بلافاصله با فروشنده‌ای که ماژول را خریداری کرده تماس بگیرد.
- در صورت عدم دسترسی به فروشنده، با مجموعه گارانتی GREEN طبق اطلاعات وب‌سایت رسمی تماس بگیرد.
- با رعایت راهنمای نصب، ماژول را به مراکز خدمات محلی مجاز معرفی یا ارسال کند.
در صورت تحویل توسط مراکز خدمات، مشتری موظف است ماژول‌های جایگزین‌شده را به‌درستی بسته‌بندی و حمل نماید.
راهنمای نصب و ایمنی ماژول‌های خورشیدی
1. هدف راهنما
این راهنما نحوه نصب ایمن و صحیح ماژول های خورشیدی را توضیح می دهد. قبل از نصب حتما آن را بخوانید. در صورت داشتن هرگونه سوال با بخش فنی واحد خدمات پس از فروش گرین تماس بگیرید.
2.نکات ایمنی
2-1.ایمنی عمومی
فقط افراد متخصص و مجاز نصب را انجام دهند
ماژول ها، برق DC تولید میکنند و تماس با آنها خطرناک است
از دستورالعمل‌های راهنما و قوانین محلی پیروی کنید
ماژول ها را زمین (ارت) کنید.
2-2.حمل‌ونقل
ماژول را پرت نکنید، روی آن نایستید و اجسام سنگین رویش نگذارید
با احتیاط جابه‌جا کنید؛ از تابش مستقیم آفتاب پیش از نصب خودداری شود
از سوراخ‌کاری یا رنگ زدن روی ماژول پرهیز کنید
2-3.نصب
در شرایط بارانی یا باد شدید کار نکنید
از ابزار عایق و اتصالات استاندارد استفاده کنید
اتصالات ناسازگار یا باز کردن کانکتورها باعث باطل شدن گارانتی می‌شود
زاویه نصب حداقل ۱۰ درجه و فاصله از زمین حداقل ۳۰ سانتی‌متر باشد
2-4.ایمنی آتش‌سوزی
فقط طبق این راهنما و مقررات محلی نصب شود
از نصب در کنار گازهای قابل اشتعال خودداری شود
3.شناسایی ماژول
هر ماژول دارای برچسب مشخصات و سه بارکد است. شماره سریال را با لیست بسته‌بندی مطابقت دهید.
4. نصب مکانیکی
ماژول‌ها به صورت عمودی یا افقی قابل نصب‌اند
با گشتاور مناسب استفاده شودM8 از گیره یا پیچ ضدزنگ استاندارد
فاصله بین ماژول‌ها حداقل ۱۰ میلی‌متر باشد
از سایه افتادن روی ماژول‌ها جلوگیری شود
5. نصب الکتریکی
نصب و سیم‌کشی فقط توسط متخصص انجام شود
از تماس با قسمت‌های رسانا یا نصب در حالت خیس پرهیز شود
ولتاژ مدار باز Voc و دمای محل نصب را در طراحی لحاظ کنید.
6. اتصال به زمین
از سخت‌افزار استاندارد برای ارت استفاده شود
محل اتصال به زمین روی قاب مشخص است
در شرایط مرطوب، استفاده از اینورتر ترانس‌دار توصیه می‌شود
7. نگهداری
سطح شیشه را مرتب با آب و پارچه نرم تمیز کنید
هر ۶ ماه یک‌بار اتصالات را بررسی کنید
از آب با املاح زیاد یا مواد ساینده استفاده نکنید