حتما شما هم تاکنون در مورد بلو اسکرین یا صفحه مرگ آبی ویندوز شنیده‌اید. حتی ممکن است خود شما با چنین مشکلی روبه رو شده باشید. به نظر شما علت این مشکل چیست؟
در بسیاری از مواقع هنگام استفاده از کامپیوتر یا لپ‌تاپ کاربران با خطای بلو اسکرین یا صفحه مرگ آبی ویندوز رو به رو می‌شوند. وجود این مشکل باعث نگرانی شدید در کاربران می‌شود زیرا آنها نمی‌دانند که علت این مشکل چه می‌تواند باشد. صفحه بلواسکرین در واقع یکی از متداول‌ترین مشکلاتی است که ممکن است با آن در ویندوز روبه رو شوید. گفته شده که علت به وجود آمدن بلو اسکرین یا صفحه مرگ آبی ویندوز ، عدم کارکرد صحیح یکی از فایل‌های مورد نیاز سیستم عامل و یا یکی از قطعات سخت افزاری سیستم است.
اقدامات لازم بعد از مشاهده‌ی خطای بلو اسکرین یا صفحه مرگ آبی ویندوز
بعد از مشاهده این خطا کاربران تصور می‌کنند که باید فورا ویندوز خود را تغییر دهند تا اینکه سخت افزار سیستم خود را عیب یابی کنند، اما قبل از انجام این کارها باید به مواردی دیگر توجه داشته باشند. شاید بتوان این مشکل به ظاهر بزرگ را با چند کلیک حل نمود.
لازم به ذکر است، وقتی که خطای بلو اسکرین یا صفحه مرگ آبی ویندوز نشان داده می‌شود، خطای اتفاق افتاده هم به نمایش در می‌آید ولی چون سیستم سریعا ری‌استارت می‌شود امکان خواندن و دیدن خطا وجود ندارد. برای اینکه بتوانید خطای اتفاق افتاده را مشاهده کنید بهتر است ری‌استارت شدن اتوماتیک را غیرفعال کنید. برای انجام این کار اقدامات زیر لازم است:
- در قسمت مربوط به جستجوی ویندوز عبارت cpl را تایپ و در ادامه برنامه‌ای با همین نام را انتخاب کنید.
- تب Advanced را انتخاب کنید.
- روی دکمه Settings در زیر گزینه Startup and Recovery کلیک کنید.
- در این قسمت تیک گزینه Automatically restart را بردارید.
- همچنین تیک گزینه Write an event to the system log را بزنید.
از این لحظه به بعد اگر بلو اسکرین یا صفحه مرگ آبی ویندوز در سیستم شما نشان داده شود می‌توانید آن را بخوانید و علت را پیدا کنید. اگر سیستم عامل شما ویندوز 10 نیست باید پاراگراف دوم را برای پیدا کردن خطا بررسی کنید و آن را یادداشت کنید. زیر عنوان Technical information کدهای عجیب و غریبی وجود دارد که برای پیدا کردن دلیل خطا بهتر است از آنها استفاده نمود.
